Tengo yacom desde antes que fuera yacom, es decir, cuando todavía era wanadoo.
Nunca he tenido problemas en el servicio, sobretodo cuando utilizaba la red RIMA de telefónica, aunque hace unos años dejaron de usar la red RIMA y nos migraron a la red ALBURA (comprada por yacom), fue cuando empezaron pequeños problemas, algunos cortes pero “lo normal” de cualquier conexión a Internet, este año sin embargo, entre el “capado” a megaupload y varios cortes largos en el servicio mis llamadas a atención al cliente se han disparado, lógicamente mis llamadas son a números gratuitos o en su defecto a número nacionales, nada de 902.
Aquí os dejo unos cuántos números de atención al cliente de yacom gratuitos o nacionales (nada de 902) que a mi me han resultado útiles:
- 900900282
- 900902222 -> si teneis contrato de hace más de 3 meses o no teneis abierta una incidencia haced lo siguiente: cuando os pida vuestro número de teléfono, pulsad # 9 veces y ya os dejará proseguir.
- 912910520
900 902 222. para ya.com , sale un contestador diciendo que tu línea de atención gratuita sólo está activa los 3 primeros meses desde la contratación del servicio: se procede a marcar tantos tfnos falsos como sean necesarios, me parece que hay que hacerlo 3 ó 4 veces, marcando la tecla 2 de error cuando te pide confirmar si ese es el tfno, a la tercera o cuarta ocasión te pasan con un agente